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Account Manager DACH (all genders)

Hamburg
Vollzeit
Festanstellung

Das sind DEINE Hauptaufgaben

Bestandskunden entwickeln (Growth / Expansion)
  • Ausbau bestehender Kunden durch gezieltes Up- und Cross-Selling
  • Steigerung der Nutzung unserer SaaS-Tools (Company Shops, Order Management, AI Merch Generator)
  • Identifikation und Umsetzung von Wachstumschancen mit Fokus auf Net Revenue Retention (NRR)
  • Entwicklung mittelgroßer und großer Bestandskunden
  • Steigerung von Bestellfrequenz und durchschnittlichem Warenkorbwert
  • Identifikation von Cross-Selling Potenzialen (White-Label Shops, Fulfillment, individuelle Produktionen)
  • Durchführung von Business Reviews, Angebotsinitiativen und Optimierungsmaßnahmen
  • Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Sicherstellung von Renewals
  • Erster Ansprechpartner für Kunden sowie Koordination mit internen Teams (Sourcing, Tech, Produktion)
Neukunden gewinnen (Full-Cycle Sales)
  • Qualifizierung von Inbound-Leads
  • Durchführung von Produkt-Demos für unsere Merch- und SaaS-Lösungen
  • Beratung zu individuellen Merch-Konzepten und Plattformlösungen
  • Erstellung von Angeboten und eigenständiges Closing mittelgroßer Deals
  • Übergabe an Onboarding und Sicherstellung einer schnellen Aktivierung der Plattform

Was DU mitbringen solltest

  • Erfahrung im B2B Vertrieb, Account Management oder SaaS Sales
  • Erfahrung im Bereich Merch, E-Commerce oder  Plattformlösungen von Vorteil
  • Verständnis für wiederkehrende Umsätze (MRR / ARR)
  • Fähigkeit Upselling-Potenziale strukturiert zu identifizieren
  • Stark in Kundenkommunikation und Präsentationen
  • Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Deutsch fließend, Englisch sicher

Was WIR Dir bieten

Warum die Rolle spannend ist
  • Kombination aus physischem Produkt + SaaS Plattform
  • Hoher Anteil wiederkehrender Umsätze
  • Bestehender Kundenstamm mit Upsell-Potenzial
  • Skalierbares Produktportfolio
  • Moderner Tech-Stack (AI Merch Generator, Shops, Automatisierung)
  • Direkter Einfluss auf Wachstum im DACH Markt

  • Arbeitsort: unser Office in Hamburg
  • Deutschlandticket 
  • Sei ein Teil des authentischen, vielfältigen und kulturorientierten Teams von mula.
  • Regelmäßige Teamevents
  • Die Möglichkeit die Company aktiv mitzugestalten
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten

About us

We are a collective of visionaries and tech geeks constantly striving to redefine personalization in the B2B space. Innovation is not only reflected in our products, but also in our daily existence. In the constant search for new technologies, we develop solutions that change the personalization process of promotional items.


In our B2B online shop, companies design promotional items that emotionalize. In 2011, allbranded changed the world of promotional products forever. No more long ordering processes, finally quick and easy personalization! We have managed to make the online configuration of promotional items user-friendly. Our customers can transparently keep an eye on the production status in their accounts. We say "User first!": In our development processes, the user always comes first. 


Founded in Hamburg, our online shop is already available in multiple European countries and the US. We keep our goals in sight, are always one step ahead, follow tech trends and see diversity as one of our greatest strengths. 


We make history, so why don’t you be part of it?